Мобильное приложение

30 декабря 2021 г.

Уважаемые клиенты!
 

Информируем, что Иркутскэнергосбыт модернизировал мобильное приложение для клиентов-физ. лиц:  

- обновлен интерфейс приложения;

- в разделе «Профиль» объединены личные данные, информация о жилом помещении и настройки лицевого счета (рассылки);

- во вкладке «Обращения» добавлен сервис «Вызов специалиста»;

- реализован вход в мобильное приложение по face ID (распознавание лица), touch ID (отпечаток пальца) или пин-коду;

- реализована возможность присваивать названия лицевым счетам;

- история показаний перенесена в отдельную вкладку.

Скачать бесплатно мобильное приложение:

                      Android

                            Ios

                 Huawei и Honor

Решение проблем скачивания, установки и запуска мобильных приложений

Памятка по входу и регистрации

ВХОД В МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ
 

 Требования к паролю мобильного приложения:

- в пароле должны присутствовать заглавные и строчные буквы (т.е., минимум одна заглавная буква, остальные можно маленькие);

- буквы при создании пароля внутри приложения или при регистрации можно вводить как только на русском, так и только на латинице;

- как минимум один спецсимвол (например, "/" или "*" и т. д.);

- общее количество символов пароля должно быть не менее 8 и не более 20.

При возникновении проблемы со входом в мобильное приложение, нажмите "Забыли пароль?" и действуйте далее согласно подсказкам. Полученный новый пароль Вы можете изменить после получения.
 

Также в мобильном приложении доступны:

- онлайн оплата коммунальных услуг;

- передача показаний приборов учета;

- подключение смс-информирования;

- подписка на получение квитанции в электронном виде;

- привязка нескольких лицевых счетов.

Мобильное приложение «Иркутскэнергосбыт» (для физических лиц) работает круглосуточно, достаточно подключения к сети «Internet», доступно для Android и Ios. 

*Для работы в обновленном мобильном приложении «Иркутскэнергосбыт» необходимо зайти в магазин приложений: Google Play или App Store и обновить приложение.

Пользователям смартфонов «Huawei» и новых смартфонов Honor (произведенных после мая 2019 г) для скачивания мобильного приложения необходимо зайти в магазин приложений AppGallery найти и установить Gspace (Если у Вас нет аккаунта в Google, потребуется создать его). После установки GSpace Вы попадаете в «пространство» Google, в котором можно установить мобильное приложение Иркутскэнергосбыт.

Если возникают проблемы с входом из-за того, что Вы не помните лицевой счет, узнать его Вы можете быстро с помощью СМС запроса лицевого счета  – Инструкция.