Уважаемые клиенты!
 

У Вас есть возможность оплатить за теплоэнергию следующими способами:

В соответствии с ч.1 ст.155 Жилищного кодекса РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до пятнадцатого числа месяца, следующего за истекшим месяцем. 

В соответствии с ч.2 ст. 155. Жилищного кодекса РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится не только на основании платежных документов, получаемых потребителем по почте, но и на основании:

• платежных документов в электронном виде, размещенных в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ);
• информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, размещенной в ГИС ЖКХ или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Информацией о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг являются сведения о начислениях в системе, сведения, содержащиеся в представленном платежном документе по адресу электронной почты потребителя услуг или в полученном посредством информационных терминалов платежном документе.

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг и во избежание разногласий по оплате за электроэнергию рекомендуем сохранять документы, подтверждающие произведенные платежи в течение 3 лет со дня оплаты.

ООО «Иркутскэнергосбыт» работает над тем, чтобы создать оптимальные условия оплаты для потребителей. Для этого предусмотрены следующие альтернативные способы получения платежных документов и информации для осуществления своевременного платежа:

• платежный документ можно распечатать из Личного кабинета на сайте ООО "Иркутскэнергосбыт" и в мобильном приложении (для этого необходимо пройти регистрацию в Личном кабинете физического лица);
• получать платежный документ на свою электронную почту (подключить услугу можно в Личном кабинете, по телефону контакт-центра 8-800-100-97-77, либо в офисе обслуживания);
• распечатать платежный документ из личного кабинета на портале ГИС ЖКХ;
• ООО «Иркутскэнергосбыт» передает данные о задолженности всем платежным агентам;
• данные о задолженности размещены во всех платежных терминалах и банкоматах Сбербанка.

Согласно действующему законодательству и решению региональной службы по тарифам, из тарифов на тепловую энергию, горячую воду исключены расходы, связанные со сбором платежей за поставляемые коммунальные ресурсы. Таким образом, при внесении платы за отопление и горячее водоснабжение комиссия должна оплачиваться гражданами отдельно.

В связи с этим, при оплате коммунальных услуг отопление и горячее водоснабжение сборщиками платежей может удерживаться комиссия за проведение платежа. Размер платы у сборщиков платежей определяется в соответствии с процентной ставкой, установленной банком или платежным агентом.